Przejdź do treści

Regulamin

Serwis internetowy https://lightholistic.pl jest prowadzony przez Ewę Mazurek-Niedźwiecką prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą LIGHT HOLISTIC, w Suchym Lesie przy ulicy Obornickiej 102, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 8522325099 zwana dalej Usługodawcą.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem i regulaminem.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu, a także prawa i obowiązki Usługodawcy i Klienta.

§2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze sprzedawcą umowę w ramach sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, posiadająca wpis do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą ale nie posiadającą dla nich charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, weryfikowanego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności.
  3.  Usługodawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą LIGHT HOLISTIC Ewa Mazurek-Niedźwiecka, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 8522325099.
  4. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu.
  5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  6. Serwis – serwis internetowy https://lightholistic.pl W skład serwisu wchodzą między innymi usługi świadczone drogą elektroniczną na rzecz Klientów
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  8. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu.
  9. Zamówienie – oświadczenie woli klienta składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
  10. Konto – konto klienta w Serwisie, są w nim gromadzone  dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Serwisie.
  11. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający utworzenie konta.
  12. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu płatności.
  13. Koszyk – element oprogramowania sklepu, w którym widoczne są wybrane przez klienta produkty do zakupu
  14. Usługa (usługa świadczona drogą elektroniczną) – każda usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na życzenie Usługobiorcy bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), przesyłana i otrzymywana za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej, w tym za pośrednictwem Serwisu, środków komunikacji elektronicznej i innych środków porozumiewania się na odległość, w tym komunikatorów mediów społecznościowych. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy między innymi następujące Usługi: umożliwienie przeglądania i odczytywania przez Usługobiorców treści Serwisu,  umożliwienie Usługobiorcom zapisu na listę subskrybentów Serwisu i otrzymywania w ramach usługi Newslettera informacji o nowych treściach publikowanych w Serwisie, produktach, usługach czy promocjach, umożliwienie złożenia zamówienia za pośrednictwem Serwisu oraz prowadzenie Konta Użytkownika oraz odpłatne udostępnianie tzw. usług płatnych.
  15. Usługi płatne – Szkolenia on-line, Produkty.
  16. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem sklepu internetowego poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia i akceptację niniejszego Regulaminu, po uiszczeniu opłaty za daną Usługę, lub zawarta w inny sposób określony w odrębnym Regulaminie danej usługi.
  17. Usługa stacjonarna – masaż twarzy, zabieg holistyczny, terapia manualna, wykonywana w gabinecie Light Holistic.
  18. Voucher – dokument uprawniający do skorzystania z wybranej usługi w określonym terminie.
  19. Operator płatności – system płatniczy umożliwiający dokonanie zapłaty TPay

§3. Rodzaje świadczonych usług

  1. Light Holistic świadczy następujące usługi:
    • sprzedaż treści cyfrowych i kursów online,
    • sprzedaż voucherów na usługi gabinetowe,
    • świadczenie usług stacjonarnych (masaż, zabieg twarzy).
  2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie Serwisu.

§4. Zakup kursów online i treści cyfrowych

  1. Zakup kursu online następuje poprzez wypełnienie formularza zamówienia i dokonanie płatności.
  2. Dostęp do kursu jest przyznawany automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
  3. Dostęp trwa przez okres wskazany w opisie kursu.
  4. Zakupione materiały są chronione prawem autorskim .

Klient nie ma prawa:

  • udostępniać kursu osobom trzecim,
  • powielać treści,
  • wykorzystywać materiałów w celach komercyjnych.
  1. Treści cyfrowe mogą być odtwarzane na urządzeniach spełniających minimalne wymagania techniczne przez komputer lub inne urządzenie Klienta: 

1) dostęp do Internetu, 2) standardowy system operacyjny, 3) standardowa przeglądarka internetowa, 4) posiadanie aktywnego adresu e-mail, 5) Włączona obsługa JavaScript i plików cookies.  Usługodawca dołoży najwyższych starań, aby Serwis był prawidłowo obsługiwany przez przeglądarki Microsoft Internet Explorer, Mozzila Firefox, Google Chrome, Opera oraz Apple Safari)

  1. Korzystanie z Serwisu Internetowego przez Klienta powinno odbywać się w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami i zgodny z regulaminem.

§5. Usługi gabinetowe – rezerwacje i odwołania

  1. Rezerwacji można dokonać online, mailowo lub telefonicznie.
  2. Odwołanie wizyty jest możliwe najpóźniej na 48 godzin przed terminem (wybierz opcję).
  3. W przypadku nieodwołania wizyty:
    • usługa zostaje uznana za zrealizowaną,
    • voucher zostaje wykorzystany w 100%.
  4. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować skróceniem zabiegu bez zmiany ceny.
  5. Klient zobowiązuje się poinformować o przeciwwskazaniach zdrowotnych. Light Holistic nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia stanu zdrowia przez Klienta.
  6. Usługi Light Holistic nie są świadczeniem medycznym.

§6. Vouchery

  1. Voucher ma określony termin ważności (6 miesięcy).
  2. Niewykorzystanie vouchera w terminie powoduje jego wygaśnięcie.
  3. Voucher można przekazać innej osobie, jeśli nie jest imienny.
  4. Voucher nie podlega zwrotowi po upływie 14 dni od zakupu, ani po rozpoczęciu korzystania z usługi.

§7. Ceny i płatności

  1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Klient może wybrać dostępne formy płatności:
    • szybkie płatności,
    • BLIK,
    • przelew tradycyjny.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności.
  4. Light Holistic może udzielać rabatów, tworzyć pakiety lub promocje.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji opisanych poniżej.
  2. Prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku:
    • treści cyfrowych – po rozpoczęciu korzystania (otwarcie kursu, pobranie pliku),
    • usług stacjonarnych wykonanych lub rozpoczętych,
    • usług zarezerwowanych na konkretny termin (zgodnie z ustawą),
    • voucherów wykorzystanych lub częściowo wykorzystanych,
    • usług spersonalizowanych.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient kontaktuje się mailowo.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje można zgłaszać mailowo.
  2. Reklamacji podlega:
    • brak dostępu do kursu,
    • wadliwy plik cyfrowy,
  3. Nie podlegają reklamacji:
    • subiektywne odczucia z usługi masażu,
    • efekty niezgodne z oczekiwaniami klienta (odczucia są indywidualne).
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

§10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie materiały dostępne w Light Holistic objęte są prawem autorskim.
  2. Zabronione jest:
    • kopiowanie,
    • udostępnianie,
    • dalsza odsprzedaż,
    • publikacja fragmentów bez zgody.
  3. Naruszenie praw autorskich będzie skutkować odpowiedzialnością cywilną.

§11. Odpowiedzialność i przeciwwskazania zdrowotne

  1. Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań do wykonania masażu lub zabiegu.
  2. Do przeciwwskazań należą m.in.:
    • stany zapalne, gorączka, infekcje,
    • świeże zabiegi medycyny estetycznej,
    • ostre stany chorobowe,
    • aktywny trądzik ropowiczy,
    • przerwanie ciągłości skóry,
    • choroby dermatologiczne.
  3. Light Holistic nie odpowiada za szkody wynikające z zatajenia chorób.

§12. Newsletter

  1. Subskrypcja newslettera jest dobrowolna.
  2. Klient może wypisać się w dowolnym momencie.
  3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu wysyłki newslettera.

§13. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych jest Ewa Mazurek-Niedźwiecka NIP 8522325099
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • kontaktu z Klientem,
    • obsługi konta,
    • wysyłki newslettera – za zgodą.
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • sprostowania,
    • usunięcia,
    • przeniesienia,
    • wniesienia sprzeciwu.
  4. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom trzecim, poza operatorami płatności i systemami technicznymi.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.